V Casino Portorož razumemo pomembnost dostopnosti za naše cenjene stranke ves čas. Da zagotovimo, da prejmete pomoč in podporo, ki jo potrebujete, čim prej, spodaj najdete različne možnosti stika, prilagojene vašemu specifičnemu vprašanju.
Za takojšnjo pomoč pri morebitnih vprašanjih ali pomislekih glede vašega računa, igranja iger ali drugih splošnih poizvedb, kar brez zadržkov uporabite našo funkcijo Spletni klepet, ki je na voljo:
Naši prijazni podporniki vam bodo z veseljem pomagali v realnem času.
Če raje komunicirate po elektronski pošti ali potrebujete pomoč zunaj ur spletnega klepeta (ob upoštevanju razpoložljivosti), nas prosimo. Upoštevajte, da naš tim deluje v standardnem poslovnem času in vam bo odgovoril čim prej, največ pa v 72 urah.
Preden nas kontaktirate, priporočamo, da preverite naš obsežen Pomočni center za pogosto zastavljena vprašanja (Pogosta vprašanja), ki pokriva širok spekter tem, povezanih z upravljanjem računov, pravili iger, tehničnimi težavami in še več. Pomočni center lahko dostopate tako, da kliknete na povezavo na dnu vsake strani.
Če se vi ali nekdo, ki ga poznate, spopadate s težavami pri odgovornem igranju, vas spodbujamo, da raziskate naše namenjene vire v partnerstvu z mednarodnimi organizacijami, kot sta GamCare (gamcare.org.uk) in Gambling Therapy (gamblingtherapy.org), dostopne preko povezav, ki so navedene v podnožju spletne strani.
Za pomoč pri preverjanju računa ali drugih specifičnih potrebah, povezanih z vašo igralsko izkušnjo, kontaktirajte našo podporno ekipo. Z veseljem vas bomo vodili skozi proces in odgovorili na vsa vaša vprašanja takoj.
V primeru tehničnih težav, ki vplivajo na igranje iger ali uporabnost platforme, nas ne oklevajte kontaktirati za pomoč. Naši tehnično usposobljeni podporniki bodo tesno sodelovali z vami, da čim bolj učinkovito rešijo morebitne težave.
